Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 57bet

Nền tảng 57bet (sau đây gọi là "chúng tôi", "57bet" hoặc "nền tảng") cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xóc đĩa, lô đề và cược thể thao dành cho người dùng trưởng thành tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mọi hoạt động của bạn trên nền tảng 57bet, bao gồm việc đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia cá cược và nhận các chương trình khuyến mãi.

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng 57bet, đủ 18 tuổi trở lên và tự nguyện sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi người dùng trên hệ thống 57bet, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Số dư": Số tiền VNĐ được ghi nhận trong tài khoản 57bet của người dùng, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp bởi 57bet bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xóc đĩa, lô đề và cược thể thao.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản người dùng.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 57bet thông qua trang web chính thức tại địa chỉ 57bet.tech hoặc bất kỳ tên miền liên quan nào được 57bet công bố chính thức. Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định riêng biệt của từng sản phẩm/dịch vụ cụ thể.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 57bet, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 57bet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 57bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Không sử dụng dịch vụ proxy, VPN hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm che giấu danh tính hoặc địa chỉ IP thực tế.
• Không nằm trong danh sách đình chỉ hoặc tự loại trừ của bất kỳ nền tảng cá cược nào.

57bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản.

3 Quy Định Về Nạp Và Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính tại 57bet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tự động trong vòng 30 giây.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền về ngân hàng nội địa từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Xác minh chủ sở hữu: Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản 57bet. 57bet không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể chịu yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Phí giao dịch: 57bet không thu bất kỳ phí nào từ người dùng cho các giao dịch nạp/rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

4 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Người dùng khi tham gia cá cược và trò chơi trên 57bet phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc sau:

• Chỉ đặt cược bằng số dư hợp lệ trong tài khoản. Nghiêm cấm mọi hình thức tín dụng hoặc cho vay tiền để cá cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp. Mọi kết quả có giá trị cuối cùng và không thể kháng cáo trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình đặt cược, 57bet có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản người dùng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ phương thức không trung thực nào khác nhằm đạt lợi thế bất chính.
• 57bet có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu/tối đa cho từng trò chơi và điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Mức cược tối thiểu thông thường là 10.000 VNĐ và tối đa là 50.000.000 VNĐ mỗi lượt, tùy thuộc vào từng loại trò chơi và cấp độ tài khoản.

5 Khuyến Mãi Và Thưởng

57bet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm ra mắt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện tham gia, thời hạn và yêu cầu vòng cược cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ trước khi tham gia.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
• 57bet có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình lách quy định vòng cược.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào theo quyết định của 57bet.

6 Bảo Mật Và Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 57bet khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 57bet. Nhân viên 57bet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 57bet qua Telegram @57bet_support nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

57bet áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Tuy nhiên, 57bet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người dùng tự nguyện cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do thiếu cẩn thận trong việc bảo vệ thiết bị cá nhân.

7 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

57bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác thông qua tài khoản 57bet.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây phương hại đến nhân viên 57bet hoặc người dùng khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, script hoặc các công cụ can thiệp vào hệ thống 57bet.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo 57bet.official hoặc Telegram @57bet_support. Mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xử lý yêu cầu đóng tài khoản.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

57bet cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, 57bet cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu giải trí của mình.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống 57bet cung cấp thông tin về thời gian chơi và lịch sử giao dịch để người dùng tự đánh giá hành vi của mình.
• Hỗ trợ tâm lý: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 57bet để được tư vấn và kết nối với các nguồn hỗ trợ phù hợp.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của 57bet, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 57bet liên quan đến bất kỳ giao dịch hoặc kết quả trò chơi nào, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết qua Zalo 57bet.official hoặc Telegram @57bet_support, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành 57bet sẽ xem xét toàn bộ dữ liệu hệ thống liên quan trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 3 – Phán quyết: Kết quả điều tra và phán quyết của 57bet sẽ được thông báo cho người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký. Phán quyết của 57bet là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề kỹ thuật liên quan đến trò chơi.

Đối với các tranh chấp liên quan đến tài chính và giao dịch không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên áp dụng phương thức hòa giải trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào. Mọi vấn đề pháp lý phát sinh sẽ được điều chỉnh theo quy định của pháp luật hiện hành.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

57bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 57bet sẽ nỗ lực thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 7.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và hiển thị trên trang này với ngày sửa đổi gần nhất. Người dùng được khuyến khích kiểm tra thường xuyên để nắm bắt các thay đổi mới nhất.